The latest thinkphp v5.2 work order system Show ClientController.class.php Source code

namespace Admin\Controller;

 

use Think\Controller;

 

class ClientController extends CommonController {

       

        //新工单

        public function forms(){

               

                $office_date = D('time')->find();               //工作 时间

                $begin_time = str_replace(":","",$office_date['begin_time']);           //上班时间

                $end_time = str_replace(":","",$office_date['end_time']);                       //下班时间

                $dan_time = str_replace(":","",date("H:i",time()));                                     //当前时间

                $begin_beputtime = $office_date['begin_beputtime'];                                     //开始放假时间

                $end_beputtime = $office_date['end_beputtime'];                                         //结束放假时间

               

               

                $userid = strtolower(I("session.userid"));

                $data = array(

                        "active01"              =>      "class='active'",

                        "uid"                   =>      I("session.uid"),

                        'x_status'              =>      I('get.status'),

                );

                $this->assign('data',$data);

               

               

                if(IS_POST){

                       

 

                        $string = I("post.title");

                        preg_match_all("/./us", $string, $match);               //限制 标题的个数

                        $title_totle = count($match[0]);

                        if($title_totle > 10){

                                echo "<script>alert('标题字数不能超于10位'); history.go(-1);</script>";

                                exit;

                        }

                               

                        //上传图片

                        $sc_file = "";

                        if(!empty($_FILES['photo']['tmp_name'])){

                                $info = Upload_f();

                                if($info){

                                        foreach ($info as $val){

                                                $savepath =  ltrim($val['savepath'],'.');

                                                $sc_file .= $savepath.$val['savename'].',';

                                        }

                                }

                        }

                               

                        if(I("post.photo01")){

                                $photo01_arr = I("post.photo01");

                                $photo01 = implode($photo01_arr,',');

               

                                //原有的图片名，拼接 上传的文件名

                                $sc_file = $photo01.','.$sc_file;

                        }

                               

                        $sc_file = rtrim($sc_file,',');

                               

                        $data = array(

                                        'title'         =>      I('post.title'),

                                        'issue'         =>      htmlspecialchars_decode(I('post.editorValue')),

                                        'sc_file'       =>      $sc_file,

                                        'puddate'       =>      time(),

                                        'wc_sataus'     =>      I('post.cc_status'),

                                        'uid'           =>      I('post.uid'),

                        );

                               

                               

                        if(I("post.x_wid")){

               

                                //修改操作

                                $id = $this->update_sql("work","id=".I("post.x_wid"),$data);

                                $id = I("post.x_wid");

                                if(I('post.cc_status') == "-1"){

                                        $url = ."/index.php/Client/messages/case/cao/messages/".$id;

                                }elseif (I('post.cc_status') == "1"){

                                        $url = ."/index.php/Client/messages/case/dai/messages/".$id;

                                }

                               

                                $type = "update";

                               

                        }else{

               

                                //添加操作

                                $id = $this->inser_sql("work",$data);   //添加到工单表

                                $url = ."/index.php/Client/forms";

                                $type = "insert";

               

                        }

                               

                        if($id){

                                if(I('post.cc_status') == 1){

                                        if(time() < $begin_beputtime or time() > $end_beputtime){                       //放假时间

                                                if($dan_time >= $begin_time && $dan_time <= $end_time and (date("w") != "0" or date("w") != '6')){              //判断上班时间以级周六日

                                                       

                                                        //查询 客户，售后人员的邮箱以及手机，发送通知

                                                        $result_arr = $this->lianhe_sql("user",C('DB_PREFIX')."user u, ".C('DB_PREFIX')."service s","u.uname u_name,u.phone u_phone,u.email u_email,s.uname s_name,s.phone s_phone,s.email s_email,s.id s_id","u.sid=s.id and u.id=".I('post.uid'));

                                                       

                                                        if(!empty($result_arr['s_phone']) && !empty($result_arr["s_email"]) && I('post.cc_status') == 1){

                                                                if($type == "insert" ){

                                                                        $E = Email($result_arr["s_email"],"新工单通知","亲爱的同事：".$result_arr["s_name"]."，".$result_arr["u_name"]."这位客户已提交新工单，工单标题为：“".$data['title']."”。请及时查看，并且处理。");

                                                                        $M = Mobile($result_arr["s_phone"],'亲爱的：'.$result_arr["s_name"].'同事。'.$result_arr["u_name"].'这位客户已提交新工单，工单标题为：“'.$data['title'].'”。请及时查看，并且处理。');

                                                                       

                                                                        $data = array(

                                                                                        'tz_status'             =>      '1',

                                                                        );

                                                                        $this->update_sql("work","id=".$id,$data);

                                                                }

                                                                echo "<script>alert('工单提交成功，并且已通知售后人员，请耐心等候。'); location.href='$url';</script>";

                                                                exit;

                                                        }

                                                }else{

                                                        echo "<script>alert('工单提交成功，由于现在不是上班时间，我们将会在上班时间通知售后人员，请耐心等候。'); location.href='$url';</script>";

                                                        exit;

                                                }

                                        }else{

 

                                                echo "<script>alert('工单提交成功，由于现在不是上班时间，我们将会在上班时间通知售后人员，请耐心等候。'); location.href='$url';</script>";

                                                exit;

                                        }

                                       

                                }else if(I('post.cc_status') == -1){

 

                                        echo "<script>alert('工单已保存到草稿箱，可到草稿箱修改该工单。'); location.href='$url';</script>";

                                        exit;

                                }

                               

                        }else{

               

                                if(I('post.cc_status') == 1){

                                        echo "<script>alert('工单提交失败'); history.go(-1);</script>";

                                        exit();

                                }else if(I('post.cc_status') == -1){

                                        echo "<script>alert('工单保存失败'); history.go(-1);</script>";

                                        exit();

                                }

               

                        }

 

                        echo 5555;

                }

               

                //修改操作

                if(IS_GET){

                        $x_wid = I('get.forms');

                        if($x_wid){

                                //显示原本的数据

                                $list = D('work')->where("id=".$x_wid)->find();

                                $this->assign('list',$list);

                               

                                //图片

                                $file_arr = explode(',',$list['sc_file']);

                                $this->assign('file_arr',$file_arr);

                        }

                }

               

                $this->display();

        }

       

       

       

       

        //工单 处理

        public function messages(){

 

                $office_date = D('time')->find();               //工作 时间

                $begin_time = str_replace(":","",$office_date['begin_time']);           //上班时间

                $end_time = str_replace(":","",$office_date['end_time']);                       //下班时间

                $dan_time = str_replace(":","",date("H:i",time()));                                     //当前时间

                $begin_beputtime = $office_date['begin_beputtime'];                                     //开始放假时间

                $end_beputtime = $office_date['end_beputtime'];                                         //结束放假时间

               

               

                $limits = I("session.limits");          //权限    2-售后    3-会员

                $id = I("session.uid");                         //当前用户id

                $status = I("get.case");                        //工单状态

                $aid = I("get.messages");                       //工单id

               

                if($status == "dai"){

                        $sta_nb = '1';                                  //工单状态-待处理

                }elseif($status == "zhong"){

                        $sta_nb = '2';                                  //工单状态-处理中

                }elseif($status == "yi"){

                        $sta_nb = '3';                                  //工单状态-已处理

                }elseif($status == "cao"){

                        $sta_nb = '-1';                                 //工单状态-草稿箱

                }

               

                //搜索操作

                if(I("get.sou")){

                        $title = I("get.sou");

                        $where = " and title like '%$title%'";

                }

               

               

                //列表显示数据    -- 分页

                if($limits == 3){

                       

                        $list = $this->sel_sql("work","wc_sataus='$sta_nb' and uid='$id' $where","puddate asc");

                        $this->assign('list',$list);

                       

                }else if($limits == 2){

               

                        //获取当前的售后人员所负责 的 客户id

                        $result_arr = D("user")->field("id")->where("sid='$id'")->select();

                               

                        $wid = "";

                        foreach ($result_arr as $val){

                                $wid .= $val['id'].',';

                        }

                        $wid = rtrim($wid,",");

                       

                        //显示当前售后人员所负责 的 客户工单

                        $list = $this->sel_sql("work","wc_sataus='$sta_nb' and uid in($wid) $where","puddate asc");

                        $this->assign('list',$list);

                       

                }else if($limits == 1){

                       

                        $list = $this->sel_sql("work","wc_sataus='$sta_nb' $where","puddate asc");

                        $this->assign('list',$list);

                       

                }

               

                if(I("get.del")){

                        $aid = I("get.id");

                }else if(I("get.type")){

                        $aid = I("get.wc_sataus");

                }else{

                        if(IS_POST){

                                $aid = I('post.pid');

                        }else{

                                $aid = $aid == "" ? $list[0]['id'] : $aid;              //当没有id，默认选中第一条

                        }

                }

               

               

               

                //列表选中显示样式

                $main = D('Work as w')->field("u.id u_id,u.uname u_uname,u.email u_email,u.url u_url,u.phone u_phone,

                                                                                join("LEFT JOIN ".C('DB_PREFIX')."user as u ON w.uid=u.id")->

                                                                                join("LEFT JOIN ".C('DB_PREFIX')."service as s ON u.sid=s.id")->where("w.id='$aid'")->find();

               

                $this->assign('main',$main);

 

                //对话内容显示

                $record = D("addwork as a")->field("u.uname,u.email,u.phone,u.url,u.limits,a.id,a.g_reply,a.repdate,a.pid,a.uid")->join("LEFT JOIN ".C('DB_PREFIX')."user as u ON a.uid=u.id")->where("a.pid='$aid'")->order("repdate asc")->select();

                $this->assign('record',$record);

 

               

 

                //处理对话操作

                if(IS_POST){

                        $url = ."/index.php/Client/messages/case/zhong/messages/".I('post.pid');

                        if(I("post.insert") != "" && I('post.editorValue') != ""){

                                $data = array(

                                                'g_reply'               =>      htmlspecialchars_decode(I('post.editorValue')),

                                                'repdate'               =>      time(),

                                                'uid'                   =>      $id,

                                                'pid'                   =>      I('post.pid'),

                                );

                                $result = $this->inser_sql("addwork",$data);

                                if($result){

                                        if(time() < $begin_beputtime or time() > $end_beputtime){                       //放假时间

                                                if($dan_time >= $begin_time && $dan_time <= $end_time and (date("w") != "0" or date("w") != '6')){              //判断上班时间以级周六日

                                                       

                                                        if($limits == "2"){

                                                                $E = Email($main["u_email"],"最新消息回复通知","尊敬的客户：".$main["u_uname"]."。您好！您的工单标题为：“".$main['w_title']."” 已有最新回复，请注意查看。");

                                                                $M = Mobile($main["u_phone"],'尊敬的客户：'.$main['u_uname'].'。您好！您的工单标题为：“'.$main['w_title'].'”已有最新回复，请注意查看。');

                                                                echo "<script>alert('发送成功，并且已通知客户。'); location.href='$url';</script>";

                                                        }else if($limits == "3"){

                                                                $E = Email($main["s_email"],"工单追加通知","亲爱的同事：".$main["s_uname"]."，".$main["u_uname"]."这位客户的工单标题为：“".$main['w_title']."” 已有最新追加，请及时查看，并且处理。");

                                                                $M = Mobile($main["s_phone"],'亲爱的：'.$main['s_uname'].'同事。'.$main['u_uname'].'这位客户的工单标题为：“'.$main['w_title'].'”已有最新追加。请及时查看，并且处理。');

                                                                echo "<script>alert('发送成功，并且已通知售后人员。'); location.href='$url';</script>";

                                                        }

                                                        exit;

                                                       

                                                }

                                        }

                                        echo "<script>alert('发送成功，但由现在不是上班时间，我们将会在上班时间短息通知售后人员，请耐心等候'); location.href='$url';</script>";

                                       

                                }

                                exit;

                        }else{

                                echo "<script>alert('回复内容不能为空'); location.href='$url';</script>";

                        }

               

                }

               

               

                //工单处理操作

                if(I("get.type") == "chu" && $limits == "2"){

               

                        $url = ."/index.php/Client/messages/case/dai";

                        $data   =       array(

                                        "wc_sataus"             =>      2,

                                        "tz_status"             =>      1,

                        );

                        $result = $this->update_sql("work","id=".I('get.wc_sataus'),$data);

                       

                        if($result){

                                $E = Email($main["u_email"],"工单处理中通知","尊敬的客户：".$main["u_uname"]."。您好！您的工单标题为：“".$main['w_title']."”。正在处理中，请耐心等候。");

                                $M = Mobile($main["u_phone"],'尊敬的客户：'.$main['u_uname'].'。您好！您的工单标题为：“'.$main['w_title'].'”。正在处理中，请耐心等候。');

                                echo "<script>alert('操作成功，请尽快处理完毕'); location.href='$url';</script>";

                        }

 

                        exit;

                }

               

                //工单结束操作

                if(I("get.type") == "wang" and $limits == "3"){

                       

                        $url = ."/index.php/Client/messages/case/zhong";

                        $wc_sataus = I("get.wc_sataus");

                        $data = array(

                                        'wc_sataus'     => 3,

                        );

                       

                        $update = $this->update_sql("work","id='$wc_sataus'",$data);

                        if($update){

                               

                                $E = Email($main["s_email"],"工单结束通知","亲爱的同事：".$main["s_uname"]."，".$main["u_uname"]."这位客户的工单标题为：“".$main['w_title']."” 已结束，辛苦了。");

                                $M = Mobile($main["s_phone"],'亲爱的同事：'.$main['s_uname'].'。'.$main['u_uname'].'这位客户的工单标题为：“'.$main['w_title'].'”已结束，辛苦了。');

                               

                                $E = Email($main["u_email"],"工单结束通知","尊敬的客户：".$main["u_uname"]."。您好！您的工单标题为：“".$main['w_title']."”已结束，若不是本人操作，请联系售后人员。");

                                $M1 = Mobile($main["u_phone"],'尊敬的客户：'.$main['u_uname'].'。您好！您的工单标题为：“'.$main['w_title'].'”已结束，若不是本人操作，请联系售后人员。');

                               

                                echo "<script>alert('操作成功'); location.href='$url';</script>";

                                exit;

                       

                        }

                }

               

               

               

                //取消操作工单

                if(I("get.del")){

 

                        $de = D('work')->where('id='.I("get.id"))->delete();

                        if($de){

                               

                                $url = ."/index.php/Client/messages/case/dai";

                               

                                $E = Email($main["s_email"],"工单取消通知","亲爱的同事：".$main["s_uname"]."，".$main["u_uname"]."这位客户的工单标题为：“".$main['w_title']."” 已取消。");

                                $M = Mobile($main["s_phone"],'亲爱的同事：'.$main['s_uname'].'。'.$main['u_uname'].'这位客户的工单标题为：“'.$main['w_title'].'”已取消。');

 

                                $E = Email($main["u_email"],"工单取消通知","尊敬的客户：".$main["u_uname"]."。您好！您的工单标题为：“".$main['w_title']."”已取消。若不是本人操作，请联系售后人员。");

                                $M1 = Mobile($main["u_phone"],'尊敬的客户：'.$main['u_uname'].'。您好！您的工单标题为：“'.$main['w_title'].'”已取消。若不是本人操作，请联系售后人员。');

                                echo "<script>alert('工单取消成功'); location.href='$url';</script>";

                                exit;

                        }

                }

               

               

                $data = array(

                                'unread'                =>      "unread",

                                "selected"              =>      "selected",

                                'unread'                =>      "unread",

                                'aid'                   =>      $aid,

                                'limits'                =>      $limits,

                                'class'                 =>      'class="active"',

                                'case'                  =>      $status,

                                "active02"              =>      "class='active'",

                                'url'                   =>      ."/index.php/Client/messages/case/".$status,

                                'sou'                   =>      '&sou='.I("get.sou"),

                );

                $this->assign('data',$data);

               

                $this->display();

        }

       

        //分页

        public function page_fan($wc_sataus){

                $Work = D('work');

                $count= $Work->where($wc_sataus)->count();    //计算总数

                $Page = new \Think\Page($count,10);

                $Page ->setConfig('prev', "上一页");

                $Page ->setConfig('next', '下一页');

                $Page ->setConfig('first', '首页');

                $Page ->setConfig('last', '尾页');

                $show = $Page->show();

                $list = $Work->where($wc_sataus)->limit($Page->firstRow. ',' . $Page->listRows)->order("puddate desc")->select();

                return $this ->assign('list',$list).$this ->assign('page',$show);

               

        }

       

       

        //添加数据

        public function inser_sql($model,$data){

 

                return D($model)->add($data);

               

        }

       

        //简单查询  多条

        public function sel_sql($model,$where,$orders){

               

                $result_arr = D($model)->where($where)->order($orders)->select();

                return $result_arr;

               

        }

       

        //联合查询

        public function lianhe_sql($model,$table,$field,$where){

               

                return  D($model)->table($table)->field($field)->where($where)->find();

               

        }

        //更新操作 

        public function update_sql($model,$where,$data){

 

                $result = D($model)->where($where)->setField($data);

                return $result;

        }